FAQ sur l'expédition et la livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison annoncé, veuillez d'abord vérifier si vous nous avez fourni les informations correctes. Si vous avez fourni des informations correctes, contactez notre service client au plus tard 30 jours ouvrables après la passation de la commande et nous vous aiderons. Contactez notre service client en cliquant ici et nous vous aiderons.
Si vous avez fourni des informations incorrectes telles que votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, etc., veuillez contacter notre service client dès que possible afin qu'il puisse essayer de modifier vos informations avant que la commande ne quitte notre entrepôt. Malheureusement, si les informations incorrectes affectent la livraison de votre colis et que votre commande est déjà envoyée avant que vous ne contactiez notre service client, en tant que client, vous êtes responsable des frais supplémentaires qui peuvent survenir.