Politique d'expédition et de livraison

Politique d'expédition

Traitement des commandes
Nous visons à expédier toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.

Expédition standard

  • Les frais de livraison sont de 3, 90 € pour les commandes inférieures à 25 € (tarif final calculé à la caisse) .

  • Pour les commandes supérieures à 25 €, la livraison est gratuite pour la plupart des destinations.

  • La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.

  • Tous les délais de livraison sont des estimations et fournis de bonne foi.

  • Pour les clients de l'UE et du Royaume-Uni, vos droits statutaires restent inchangés. Sauf indication contraire, les livraisons seront effectuées dans les 30 jours suivant l'acceptation de la commande.

Consignes à colis et points de retrait (certains pays de l'UE)

  • La livraison gratuite est disponible pour les commandes de 18 € et plus vers les consignes à colis et les points de retrait exploités par des partenaires de confiance comme Chronopost, Relais Colis et Mondial Relay.

  • Ils offrent des options de livraison flexibles, sécurisées et sans contact pour un ramassage pratique.

  • La disponibilité dépend de votre pays et sera indiquée lors du paiement.

Expédition express (DHL Express)

  • L'expédition express est disponible via DHL pour une livraison plus rapide sur les destinations éligibles.

  • Délais de livraison :

    • France : 1 jour ouvré

    • UE et Royaume-Uni : 1 à 3 jours ouvrables

    • États-Unis/Canada : 2 à 3 jours ouvrables

    • Australie, Émirats arabes unis, Nouvelle-Zélande : 3 à 5 jours ouvrables

  • L'expédition express entraîne des frais supplémentaires en fonction de l'emplacement et de la valeur de la commande.

Transport maritime international

  • Nous expédions à l'international vers la plupart des pays d'Europe, des Amériques, d'Afrique et du Moyen-Orient.

  • Nous faisons pas livrer en Afghanistan, en Corée du Nord, en Irak, en Russie ou en Ukraine.

  • La livraison standard gratuite peut ne pas s'appliquer sur certaines commandes internationales.

  • Des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

  • Pour toute question douanière, veuillez nous contacter.

Transporteurs maritimes
Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance, notamment DHL Express et Chronopost, pour assurer une livraison rapide et fiable.

Retards de commande
Si votre commande est retardée, nous vous en informerons rapidement et vous fournirons une estimation de livraison mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 contact@hakyarts.com
ou via notre formulaire de contact en ligne.