Uanset om du er i tvivl om leveringstider, hvordan du sporer din ordre, eller hvilke størrelser du skal vælge, har vi det, du leder efter. Nedenfor finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, vores kunder stiller. Har du stadig brug for hjælp? Du er velkommen til at kontakte os – vi er her 24/7 og hjælper dig gerne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det at få min ordre?
Ordrer afsendes normalt inden for 1 hverdag. Levering tager mellem 2 og 5 hverdage. Alle angivne tidspunkter og datoer for levering af din ordre er angivet i god tro, men er kun estimater.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan spore din ordre ved at besøge transportørens hjemmeside i din e-mail med forsendelsesbesked. De fleste transportører har en dedikeret sporingsside, hvor du kan indtaste dit sporingsnummer og tjekke status for din ordre.
Hvordan finder jeg min pakke?
Hvis du har problemer med at finde din pakke, kan du følge disse trin .
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Ja. Hvis du ønsker at annullere eller ændre en ordre, inviterer vi dig til at kontakte os inden for 24 timer efter afgivelsen af ordren via e-mail: customer-service@hakyarts.com
Hvilke trykmetoder og materialer bruger I til jeres produkter?
Vi anvender inkjetprintere af høj kvalitet med arkiveringsbestandigt pigmentblæk til at producere vores prints. Vores kunstværker printes på førsteklasses mat papir, der forbedrer farvedybden og detaljen, samtidig med at det reducerer genskin. Denne kombination sikrer levende, holdbare prints, der trofast repræsenterer de originale designs.
Bemærk venligst, at farverne kan variere en smule mellem det, du ser på din skærm, og det endelige printede produkt. Skærme er baggrundsbelyste og viser ofte lysere, mere mættede farver end fysiske prints.
Selvom vi stræber efter farvenøjagtighed, betyder forskelle i skærmens lysstyrke, kalibrering og omgivende belysning, at printede kunstværker kan fremstå en smule blødere eller mere afdæmpede end det, der vises digitalt. Dette er en naturlig og forventet forskel mellem digitale og fysiske medier, især med inkjetprintteknologi.
Hvis du har specifikke spørgsmål om materialer eller plejeanvisninger, er du velkommen til at spørge!
Hvad hvis min ordre ankommer beskadiget?
Hvis din ordre er beskadiget, bedes du sende os et foto inden for 14 dage via e-mail: customer-service@hakyarts.com, hvorefter vi sender dig en ny gratis eller udsteder en refusion.
Mens vi stræber efter farvenøjagtighed, betyder forskelle i skærmens lysstyrke, kalibrering og omgivende belysning, at trykt kunst kan fremstå lidt blødere eller mere afdæmpet end det, der vises digitalt. Dette er en naturlig og forventet forskel mellem digitale og fysiske medier, især med inkjet-printteknologi.
Hvis du har specifikke spørgsmål om materialer eller plejeinstruktioner, er du velkommen til at spørge!
Hvad er din retur- og refusionspolitik?
Vores politik for returnering, refusion og ombytning er tilgængelig på vores hjemmeside
Hvordan kan jeg registrere en returnering?
Vi har over 14 returadresser verden over. Hvis du har brug for at returnere en vare, bedes du kontakte os, så sender vi dig en returlabel.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Din tilbagebetaling udstedes inden for 5-7 hverdage efter, at vi har modtaget returpakken.
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer de fleste almindelige betalingsmetoder såsom debit- eller kreditkort, men også Paypal.
Hvilke lande sender du til?
Vi tilbyder international forsendelse til de fleste lande og geografiske områder såsom Europa, USA, Storbritannien, Canada, Australien, Singapore eller Japan. Vi kan desværre ikke levere til lande som Afghanistan, Nordkorea, Irak, Rusland eller Ukraine.
Gratis standardforsendelse er ikke gyldig på visse internationale ordrer.
Hvad nu hvis jeg ønsker en tilpasset udskriftsstørrelse?
Hvis du ikke kan finde den ønskede størrelse på dit tryk, er du velkommen til at sende os en e-mail, så vil vi finde ud af, hvad vi kan gøre. Vær opmærksom på, at de fleste af vores tryk varierer fra 13x18 cm til 61x91 cm.
Premium Kvalitetsprint
Papir i museumskvalitet og langtidsholdbart blæk
Størrelser klar til indramning
Print i høj kvalitet i populære rammestørrelser
Hurtig afsendelse
Omhyggeligt pakket og leveret med omhu.
Elsket af vores kunder
4.9/5 fra mange glade kunstelskere
Hos Hakyarts afspejler hvert stykke vores engagement i kvalitet, omhu og din tilfredshed – vi leverer meningsfuld kunst og en pålidelig oplevelse.
Abonner på vores e-mails
Få 15% rabat på din første ordre, og vær den første til at se nye kollektioner.
