Forsendelses- og leveringspolitik

📦 Ordrebehandling

Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for 1-2 hverdage .
Du modtager en bekræftelsesmail, når din ordre er afsendt. Tjek venligst din spam-mappe eller uønsket forsendelse, hvis det er nødvendigt.

Standardforsendelsesmuligheder

Lette udskrifter (op til 20 g)

  • Gratis økonomilevering (uden sporing): Tilgængelig for print i små formater såsom 13×18 cm, til udvalgte destinationer i Europa, Storbritannien, USA, Canada og andre regioner med pålidelige postnetværk.

  • Opgrader til sporbar forsendelse: Kunder kan vælge sporbar forsendelse mod et mindre ekstra gebyr (fra €2,95), afhængigt af destinationen.

Små til mellemstore print (op til 30×40 cm)

  • Sporbar international forsendelse — Lettre Suivie (La Poste): Anbefales for ekstra tryghed. Denne mulighed giver sporing og bevis for forsendelse til overkommelige priser.

  • Gratis sporbar fragt kan forekomme automatisk, når ordreværdi eller vægtgrænser er nået (f.eks. flere tryk).

Store tryk (50×70 cm og derover)

  • Storformatplakater kræver forstærket emballage og sendes som standard med sporing .

  • Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af destinationen for at afspejle yderligere krav til håndtering, emballage og kurér.

  • Levering tager typisk 2-7 hverdage.

Afhentningssteder og pakkebokse (udvalgte lande)

I mange europæiske lande kan du vælge gratis levering til afhentningssteder eller pakkebokse (f.eks. Chronopost, Mondial Relay, Relais Colis), når din ordre overstiger en vis værdi eller vægt.
Hjemmelevering er fortsat tilgængelig mod et mindre ekstra gebyr eller gratis, hvis ordren overstiger en vis tærskel.

Ekspreslevering (DHL Express)

For hasteordrer er DHL Express tilgængelig ved kassen for kvalificerede destinationer.
Forventede leveringstider:

  • Frankrig: 1 hverdag

  • EU og Storbritannien: 1-3 hverdage

  • USA/Canada: 2-3 hverdage

  • Australien, New Zealand, UAE: 3-5 hverdage

Gebyrerne varierer afhængigt af region og ordrestørrelse.

Leveringstider

  • Europa: 3-7 hverdage

  • USA/Canada: 7-14 hverdage

  • Resten af ​​verden: 10-20 hverdage (kan variere afhængigt af lokation)

Alle tider er estimater og angivet i god tro.

Mistede eller manglende ordrer

  • For ordrer sendt med ikke-sporbare frimærker er leveringen normalt pålidelig. I det sjældne tilfælde, at din ordre ikke ankommer, sender vi gerne en erstatningsordre gratis .

  • Hvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen med transportfirmaet, hvis du har modtaget den.

Internationale forsendelsesrestriktioner

Vi leverer ikke til: Afghanistan, Nordkorea, Irak, Rusland eller Ukraine.
Told eller afgifter kan forekomme for internationale ordrer, og dette er kundens ansvar.

Forsendelsespartnere

Vi samarbejder med betroede transportører, herunder:

  • La Poste (Lettre Suivie Internationale)

  • Mondial Relay, Chronopost

  • DHL Express

  • Lokale nationale transportører (f.eks. USPS, Bpost, Royal Mail...)

Forsinkelser i ordrer

Hvis din ordre er forsinket, giver vi dig straks besked med et opdateret leveringsestimat.

📧 Ved spørgsmål, kontakt os venligst på: contact@hakyarts.com