Comment trouver votre colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Web du transporteur ou suivre les étapes ci-dessous.
1. Confirmer si l'adresse est valide
Vérifiez que l'adresse figurant sur votre e-mail de confirmation de commande et vos étiquettes d'expédition est correcte. En cas de divergence, veuillez contacter votre transporteur.
2. Vérifier les détails de votre commande de suivi
Veuillez cliquer sur le lien de suivi de votre commande et voir si des informations supplémentaires sont fournies sur le site Web du transporteur.
3. Vérifier si quelqu'un d'autre a accepté la livraison
Votre voisin, votre famille ou vos amis ont peut-être accepté la livraison à votre place. Vérifiez autour de vous si quelqu'un a pris le colis.
4. Regardez autour du lieu de livraison de votre colis
Le colis a peut-être été laissé dans votre boîte aux lettres, votre garage, votre porche, votre couloir ou votre pelouse.
5. Recherchez un avis de passage
Vérifiez votre boîte aux lettres pour savoir si un avis a été laissé pour savoir où trouver le colis.
6. Attendre 48 heures pour que le colis soit livré
Les colis peuvent être scannés par erreur comme livrés jusqu'à 48 heures avant leur arrivée
Vous ne trouvez toujours pas votre colis ?
Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour nous contacter ou visiter notre foire aux questions
