Comment trouver votre colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Web du transporteur ou suivre les étapes ci-dessous.
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1. Confirmez si l'adresse est une adresse
Vérifiez que l'adresse e-mail de confirmation de commande et les étiquettes d'expédition contiennent les bonnes adresses. En cas de divergence, veuillez contacter votre transporteur.
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2. Vérifiez les détails de votre suivi de commande
Veuillez cliquer sur le lien de suivi de votre commande et voir si des informations supplémentaires sont fournies sur le site Web du transporteur.
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3. Vérifiez si quelqu'un d'autre a accepté la livraison
Il est possible que votre voisin, votre famille ou vos amis aient accepté la livraison à votre place. Vérifiez autour de vous si quelqu'un a pris le colis.
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4. Regardez autour du lieu de livraison de votre colis
Le colis a peut-être été laissé dans votre boîte aux lettres, votre garage, votre porche, votre couloir ou votre pelouse.
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5. Recherchez un avis de tentative de livraison
Vérifiez votre boîte aux lettres pour savoir si un avis a été laissé pour savoir où trouver le colis.
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6. Attendez 48 heures pour que le colis soit livré
Les colis peuvent être scannés par erreur comme livrés jusqu'à 48 heures avant l'arrivée
Vous ne trouvez toujours pas votre colis ?
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