Forsendelses- og leveringspolitik

Ordrebehandling

Vi bestræber os på at sende alle ordrer inden for 1-2 arbejdsdage.

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt. Kontroller venligst din spam- eller uønsket mappe, hvis du ikke ser den.

Forsendelsesmuligheder

Vores forsendelsessystem er struktureret efter printstørrelse, vægt og destination for at sikre en balance mellem overkommelighed og pålidelighed.

Lette print (op til ~10 g, f.eks. 13×18 cm)

For småformatprint tilbyder vi:

🟢 Sporbar økonomiforsendelse

Tilgængelig for udvalgte destinationer, herunder:

  • Europa
  • Storbritannien
  • USA og Canada
  • Andre lande med pålidelige postnetværk

Denne mulighed tilbyder sporing og yderligere leveringsbekræftelse.

Små til mellemstore print (op til 30×40 cm)

For mellemstore kunstværker:

📍 Standard sporet forsendelse

Ordrer sendes med pålidelige sporede posttjenester (f.eks. Lettre Suivie eller tilsvarende nationale sporede tjenester).

Dette sikrer:

  • Sporingsnummer medfølger
  • Bevis for afsendelse
  • Forbedret leveringspålidelighed

Gratis sporet forsendelse kan automatisk gælde, når ordreværdien eller vægtgrænserne er opfyldt.

Store print (50×70 cm og derover)

Store print kræver forstærket emballage og sendes altid med sporing.

Forsendelsesomkostninger varierer efter destination på grund af størrelse, håndtering og kurérkrav.

Anslået leveringstid: 2-8 arbejdsdage (Europa, USA, Canada, Australien og New Zealand).

Afhentningssteder og pakkebokse (kun Europa)

I mange europæiske lande kan du vælge levering til:

  • Chronopost Shop2Shop relæpunkter
  • Mondial Relay afhentningssteder

Sådan fungerer det:

  • Valg af afhentningssted er tilgængeligt under eller efter betaling (afhængigt af transportør)
  • I nogle tilfælde tildeles det nærmeste afhentningssted automatisk baseret på din adresse
  • Du kan anmode om et foretrukket afhentningssted inden for 24 timer efter bestilling

Hvis der ikke angives en præference inden for 24 timer, sendes pakken til det mest passende tilgængelige afhentningssted.

Leveringsestimater

  • Europa: 3-5 arbejdsdage
  • USA og Canada: 3-8 arbejdsdage
  • Resten af verden: 8-14 arbejdsdage

Alle leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af told eller lokale transportører.

Tabte, forsinkede eller manglende ordrer

Hvis din pakke er markeret som leveret, men ikke modtaget, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen med transportøren.

Internationale forsendelsesrestriktioner

Vi sender i øjeblikket ikke til:
Afghanistan, Nordkorea, Irak, Rusland eller Ukraine.

Toldafgifter eller importafgifter kan gælde for internationale ordrer og er kundens ansvar.

Forsendelsespartnere

Vi samarbejder med betroede logistikudbydere, herunder:

  • Forsendelsesaggregatorer (Happy-Post, Packlink, Sendcloud)
  • Chronopost & Shop2Shop
  • La Poste Colissimo
  • Mondial Relay
  • DHL Express
  • Lokale nationale postvæsener (f.eks. USPS, Royal Mail, Bpost, Australia Post)

Vigtige bemærkninger om afhentningsleverancer

Hvis din ordre sendes til et afhentningssted eller et relæsted:

  • Det er dit ansvar at afhente den inden for transportørens tidsramme
  • Ikke-afhentede pakker kan blive returneret eller medføre genforsendelsesgebyrer
  • Forkert adresseinformation kan forsinke eller forhindre levering

Returnerede pakker på grund af manglende afhentning eller forkerte oplysninger kan medføre yderligere forsendelsesomkostninger.

📧 Kontakt

For spørgsmål vedrørende din ordre:
contact@hakyarts.com